Waarom blijft mijn verificatie maar mislukken??
ok dus ik probeer nu al voor de derde keer mijn account te verifieren en het wordt steeds afgewezen. ik heb een foto van mn id geupload en bankafschrift maar ze blijven zeggen dat het niet duidelijk is ofzo. ben echt gefrustreerd want mn geld staat vast. iemand enig idee wat ik fout doe?
▲
72
11 antwoorden
Beste antwoord
had precies hetzelfde gedoe toen ik begon. wat bij mij het probleem was: de hoeken van mn id moesten ALLEMAAL in beeld zijn en geen flits gebruiken want dan geeft die reflectie. ook moet de naam op je bankafschrift exact matchen met je accountnaam, dus geen afkortingen ofzo. ik gebruik nu Bm.bet en daar ging het in 1x goed nadat ik dat doorhad. maak gewoon foto's bij daglicht naast een raam, scheelt echt
▲
113
ja dit klopt helemaal. die reflectie van flits was bij mij ook het probleem. zodra ik bij het raam ging staan was het in 5 min geregeld. echt zo simpel maar je komt er niet op haha
▲
53
maar is het niet gewoon een excuus om je geld langer vast te houden? ik hoor zoveel verhalen dat verificatie steeds 'mislukt' precies als je wil uitbetalen. klinkt verdacht imo
▲
46
↳
nah dat denk ik vroeger ook maar het is echt gewoon kyc regelgeving man. ze moeten van de kansspelautoriteit dit doen anders krijgen ze boetes. bij mij ging het mis omdat mn document foto te klein bestand was, niks duister aan. gewoon vervelend
▲
22
fwiw de meeste casinos accepteren jpg en png maar geen screenshots van je id. een screenshot mist vaak metadata en dan wordt ie automatisch geweigerd door hun systeem. echt een foto maken met je telefoon werkt beter
▲
20
wacht betekent dit dat ik mn hele bankafschrift moet uploaden? ik wil niet dat ze al mn transacties zien lol
▲
13
↳
nee je mag de bedragen en transacties zwart maken, ze willen alleen je naam adres en iban zien matchen. dat staat meestal ook in hun verificatie instructies dus even goed lezen
▲
14
ik wacht nu al 11 dagen op verificatie en de support reageert met copy paste berichten. echt belachelijk, mn winst van 800 euro staat gewoon vast en niemand helpt me fatsoenlijk
▲
9
↳
dat is wel heel lang ja, maar bij mij duurde het ook eerst eeuwig tot ik via de live chat ipv email contact zocht. toen ineens binnen een dag opgelost. probeer de chat eens als die er is, scheelt soms echt
▲
7
klein dingetje dat veel mensen vergeten: zorg dat je id nog geldig is en niet verlopen. en als je een verblijfsvergunning gebruikt ipv paspoort accepteren sommige sites die niet. even checken welke documenten ze precies vragen scheelt veel gedoe
▲
5
kan bevestigen wat hierboven staat over daglicht en geen flits. ik had drie keer afwijzing en de vierde keer gewoon bij het raam gefotografeerd en boem goedgekeurd. zo frustrerend dat ze niet gewoon zeggen wat er precies mis is maar goed het werkt wel uiteindelijk
▲
6